Sjaalskopen.nl

Cruquiusweg 1
2102 LS Heemstede
E. info@sjaalskopen.nl
T. 085 – 01 60 233

Veel voorkomende vragen

Heb je een vraag? Wij helpen je graag! Je kunt altijd contact met ons opnemen via het contact formulier hiernaast. Maar wellicht is je vraag al een keer aan ons gesteld. Check daarom ook even onze veelgestelde vragen:

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Sjaalskopen.nl probeert altijd zo snel mogelijk jouw bestelling aan je te leveren! Wanneer je bij ons een product bestelt vóór 15:00 uur, wordt je bestelling dezelfde werkdag nog verzonden. Vervolgens heb jij jouw bestelling gemiddeld binnen 3 werkdagen in huis!
Kan ik mijn bestelling retourneren en wat is de retourperiode?
Als jij je bestelling naar Sjaalsopen.nl wil retourneren kun je deze ter attentie van Sjaalskopen.nl sturen naar Cruquiusweg 1, 2102 LS Heemstede. Voeg bij de retourzending de pakbon en de reden van retour. De pakbon geldt als garantiebewijs! LET OP: je kunt je bestelling binnen 14 dagen na de besteldatum retourneren.
Krijg ik bij retournering van mijn bestelling mijn geld terug?
Binnen 14 dagen na je bestelling bij Sjaalskopen.nl mag jij je bestelling retourneren. Belangrijk hierbij is dat jij bij het retourneren van jouw bestelling de pakbon en de reden van retour vermeldt. Producten dienen ongedragen en in originele staat te zijn, eventueel met aangehecht label. Wanneer wij jouw bestelling retour ontvangen, storten wij - na controle van het product - je geld zo spoedig mogelijk terug op jouw rekening.
Op welke manier verzenden jullie mijn bestelling?
Jouw bestelling wordt verzonden met de koeriersdienst van DHL en PostNL. Verzending is altijd slechts €2,95! Je bestelling wordt verpakt in beschermende materialen, om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. Afhankelijk van het product, wordt je bestelling met brievenbuspost of pakketpost verzonden.
Kan ik mijn bestelling naar het buitenland laten opsturen?
Dat is zeker mogelijk. Bij het invoeren van je gegevens tijdens de bestelling kan je een alternatief verzendadres opgeven. Je bestelling zal naar dit adres verzonden worden. Voor het versturen van een internationale bestelling wordt €15,00 in rekening gebracht.
Ik heb geen bevestigingsemail ontvangen na mijn bestelling, wat nu?
Nadat je bij ons een bestelling hebt gedaan en je bestelling is voltooid, ontvang je van ons binnen 10 minuten een bevestiging via email. Heb je geen email ontvangen? Check dan voor de zekerheid eerst even je spambox. Heb je daar ook geen email van ons ontvangen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij helpen je verder!

Neem contact met ons op

Velden met een * zijn verplicht.

Contactgegevens Sjaalskopen.nl

Cruquiusweg 1
2102 LS Heemstede
E. info@sjaalskopen.nl
T. 085 – 01 60 233

KvK-nummer: 54 80 23 93
BTW-nummer: NL851446176B01
Algemene voorwaarden